Formal letter and email

Ce înveți: organizarea clară a unei cereri sau reclamații.

Regula-cheie: Înainte de a răspunde, identifică structura cerută, cuvintele-cheie și sensul exact al propoziției; apoi verifică acordul, timpul verbal și ordinea cuvintelor.

Exemplu: I would be grateful if you could send further details. — V-aș fi recunoscător dacă ați putea trimite mai multe detalii.

Atenție: nu traduce automat fiecare cuvânt; verifică mai întâi ideea pe care vrei să o comunici și alege structura potrivită.

Exersează: Scrie o solicitare politicoasă și o încheiere formală.